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Verständnis der BPMN-Diagramme und -Symbole
...tasks. Error: An issue has occurred, interrupting the workflow. Timer: Timer symbols can mark the kickoff of a timer (a customer can cancel a free trial within a 30-day window...
Die fünf Grundsätze der digitalen Transformation für Banken und Kreditgenossenschaften
...In this white paper, we explore what banks and credit unions need to explore to find new, self-service digital tools, and understand what customers expect from a digital-first customer experience....
Beispiele für Back-Office-Automatisierung
...offices, some organizations also have a middle office. Consider a bank, for instance. The front office of a bank consists of teams like sales, customer support, and marketing. The middle...
Weiterentwicklung des traditionellen BPM durch künstliche Intelligenz
...gain control of internal processes, and scale with changing customer preferences. Just as BPM empowers an organization to better adapt to change, BPM itself is undergoing its own metamorphosis as...
Die Bewegung der Bürgerentwickler und der Automatisierung
...developer movement benefit your organization? Citizen developers enable an “all hands on deck” mentality that can meet the challenges of scaling your business. The demand for top-notch customer experiences is...
5 Vorteile eines Business Rules Management Systems (BRMS)
...thought It seems straightforward enough that improving process efficiency will enhance profitability, turnaround time, customer engagement, while decreasing operational costs. However, there are other benefits to consider. To illustrate, if...
Process Mining vs. Business Intelligence
...desired goal.” BI has many potential applications, including but not limited to: Analyzing customer behaviors and spotting trends Budgeting and financial planning Risk analysis Customer relationship management Improving logistics and...
Einsatz intelligenter Automatisierung im Beschaffungsprozess
...führen zu Verzögerungen, Engpässen, langen Durchlaufzeiten und einer insgesamt schlechten Erfahrung für den Kunden, das Beschaffungsteam, die Lieferanten und die Beteiligten. Darüber hinaus können Altsysteme zu der Vielzahl von Problemen beitragen, indem sie...
Verwendung von IoT und maschinellem Lernen mit BPMN 2.0 zur Erstellung von Workflows
...business process is a collection of activities, tasks, resources, and stakeholders who collaborate, intending to manifest an outcome that produces value for the business and the customer. Areas such as...
ProcessCon 2021
Join us for a day of online sessions showcasing the latest in process automation technologies, customer success stories and use cases, partner, integration, and product roadmap sessions and a message...
Das unvermeidliche Wachstum des sprachbasierten Bankings
...both the front and backend can reduce customer service costs and free branch staff to pursue other initiatives. As big-name banks continue to gain valuable insights into what their customers...
Wie Low-Code + Automatisierung Ihr Unternehmen beschleunigen kann
Laut McKinsey hat die Pandemie zu drei grundlegenden geschäftlichen Veränderungen beigetragen: neues Kundenverhalten und neue Kundenbedürfnisse, unvorhersehbare Nachfrage und eine starke Zunahme der Fernarbeit. Diese Veränderungen haben...
Warum ca. 20 % der iBPMS Open-Source sind
Digital transformation is about more than a transition for the sake of change; it is about resolving dynamic business needs, improving operational efficiencies, and optimizing the customer experience by working...
Was ist intelligente Prozessautomatisierung (IPA)?
...im gesamten Unternehmen. Quote-to-Cash Herkömmliche Vertriebsprozesse sind mit Dateneingabefehlern und zahlreichen Kundenbeschwerden über Bearbeitungszeiten, Vertriebskanäle, Kundenservice und mehr verbunden. Sie können den Vertrieb vereinfachen...
Wie BPM-Software den Wert prozessorientierter Unternehmen steigert
...Automatisierung hilft Unternehmen auch dabei, ihren Kunden durch Personalisierung und besseren Kundenservice ein besseres Erlebnis zu bieten. Unternehmen können bestehende Prozesse untersuchen, um Effizienzsteigerungen zu ermitteln und Engpässe zu beseitigen. Mit BPM-Software ist es...
3 große Tech-Trends im Treasury-Management
...ihre Armada von Fahrern. Unternehmen können auch das eiserne Know-Your-Customer-Check-System einer Bank nutzen, um die Identität ihrer Kunden kostengünstig zu überprüfen. Investitionen in die Technologie, die erforderlich ist, um diese neuen Möglichkeiten der Zusammenarbeit anzubieten...
Strategische Komponenten für die Massenvalidierung von elektronischen Rechnungen in LATAM
...Lieferanwendungen, Portale für den Verbraucherhandel (B2C) und in vielen Fällen die Verbesserung des Kundenerlebnisses als Teil des Wertversprechens ihres Unternehmens. Was ist elektronische Rechnungsstellung? Die elektronische Rechnungsstellung ist eine Reihe von...
Der DigitalOps-Werkzeugkasten für die digitale Transformation
...bei der Erledigung sich wiederholender und zeitaufwändiger Aufgaben, so dass sich menschliche Mitarbeiter auf die Ausführung höherwertiger Aufgaben konzentrieren können. Die Automatisierung von Aufgaben mit RPA reduziert die Kosten, senkt das Betriebsrisiko und verbessert die...
5 kritische Schritte für die Geschäftsprozessanalyse (BPA)
...Beyond these initial notes, monitoring is not meant to just “maintain,” but to “iterate” continuously. Business and customer needs change with time, so BPA helps businesses change with intention. This...
Bericht: Wie intelligente Automatisierung das Geschäft in Indien umgestaltet
... 40 % planen, RPA allein innerhalb des kommenden Jahres zu skalieren. Demokratisierung der Technologie In den meisten Branchen markiert die Qualität eines Online-Kundenerlebnisses den Erfolg eines modernen...
Wie man die Prozesseffizienz verbessert
... Bei Spitzenleistung wird der Durchsatz erhöht. Verbesserte Kundenerlebnisse . Ineffiziente Prozesse führen zu fragmentierten und frustrierenden Customer Journeys. Wir bieten nahtlose Übergänge zwischen den Kanälen und geben den Mitarbeitern die Möglichkeit, mehr Geld auszugeben...
Entwerfen einer Vertriebsprozesskarte
...to provide a superior customer experience. The best way to achieve these objectives is by using a standardized notion system to create your process map. BPMN 2.0 is the most...
Leitfaden zum Verständnis von Besucherverwaltungssystemen
... Gäste können einen negativen Eindruck von Ihrem Kundenservice hinterlassen. Walt Disney wusste, dass jedes Detail des Eingangsbereichs von Disney das gesamte Kundenerlebnis beeinflusste. Er übernahm dieses wesentliche...
Automatisierung des Kreditrisiko-Workflows
... musste sich weiterentwickeln, um den heutigen Kundenerwartungen gerecht zu werden. Heute werden Kreditgeber, die immer noch einen sechswöchigen Bewertungsprozess anwenden, Kreditnehmer abschrecken. Im Finanzsektor profitieren sowohl die Kunden von der Automatisierung...